{"id":4614,"date":"2026-08-12T14:48:15","date_gmt":"2026-08-12T12:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ellistat.com\/?post_type=guide-dutilisateur&#038;p=4614"},"modified":"2026-08-12T14:53:08","modified_gmt":"2026-08-12T12:53:08","slug":"tarjeta-de-seguimiento-de-devoluciones","status":"publish","type":"guide-dutilisateur","link":"https:\/\/ellistat.com\/es\/guide-dutilisateur\/carte-de-suivi-des-retours\/","title":{"rendered":"Ficha de seguimiento de devoluciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina va m\u00e1s all\u00e1 en el an\u00e1lisis: divide Nevada en&nbsp;<strong>zonas<\/strong>&nbsp;y presenta los resultados en forma de&nbsp;<strong>gr\u00e1ficos de control<\/strong>, para detectar un deterioro antes de que se haga visible en los datos acumulados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mapas de seguimiento facilitados por <a href=\"https:\/\/ellistat.com\/es\/soluciones-de-analisis-de-datos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"905\">An\u00e1lisis de datos Ellistat<\/a> son una herramienta imprescindible para realizar un seguimiento de los avances en materia de fiabilidad, as\u00ed como de los incidentes de producci\u00f3n, la comparaci\u00f3n entre productos\u2026<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"964\" height=\"510\" src=\"https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-fiabilite.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4618\" srcset=\"https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-fiabilite.png 964w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-fiabilite-300x159.png 300w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-fiabilite-768x406.png 768w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-fiabilite-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 964px) 100vw, 964px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las modalidades de seguimiento<\/strong>&nbsp;:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento en diagonal (vida \u00fatil)<\/strong>&nbsp;: analiza los productos de la misma edad. Responde a la pregunta \u00ab\u00bfha cambiado el envejecimiento?\u00bb; ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento por columna (estacionalidad de las devoluciones)<\/strong>&nbsp;: describe lo que ocurre en el mismo periodo del calendario. Responde a la pregunta \u00ab\u00bfpas\u00f3 algo ese mes?\u00bb; ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento l\u00ednea por l\u00ednea<\/strong>&nbsp;: realiza un seguimiento por separado de cada periodo de venta. Responde a la pregunta \u00ab\u00bfeste lote es diferente?\u00bb. Si se utiliza la fecha de producci\u00f3n como referencia, \u00a1se puede realizar un seguimiento de la calidad de la producci\u00f3n!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 Estas tres lecturas no detectan los mismos problemas. Un defecto en el material de un lote se aprecia&nbsp;<strong>en l\u00ednea<\/strong>. Se nota que ha sido un invierno riguroso&nbsp;<strong>en columna<\/strong>. Se observa un desgaste acelerado&nbsp;<strong>en diagonal<\/strong>. Tener en cuenta estos tres aspectos evita atribuir a la edad lo que en realidad se debe al calendario.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los ajustes:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de primaria<\/strong>&nbsp;(d\u00edas o meses): la unidad de agrupaci\u00f3n de las ventas y de c\u00e1lculo de la vida \u00fatil; ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c1rea de primaria<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>rango elemental<\/strong>&nbsp;: la divisi\u00f3n de Nevada en ventanas escalonadas que sirven para construir el mapa; ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ventana (per\u00edodo)<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>n\u00famero de per\u00edodos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las tarjetas disponibles:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"964\" height=\"522\" src=\"https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4619\" srcset=\"https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour.png 964w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-300x162.png 300w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-768x416.png 768w, https:\/\/ellistat.com\/wp-content\/uploads\/suivi-retour-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 964px) 100vw, 964px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Mapa<\/strong><\/td><td><strong>Lo que sigue<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Porcentaje de devoluciones<\/strong><\/td><td>La proporci\u00f3n observada, junto con su valor objetivo&nbsp;<strong>1 \u2212 fiabilidad esperada<\/strong>&nbsp;y su l\u00edmite inferior.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Evoluci\u00f3n de \u03b2<\/strong><\/td><td>El par\u00e1metro de forma, zona por zona. Un \u03b2 que var\u00eda indica un cambio de&nbsp;<strong>r\u00e9gimen<\/strong>&nbsp;de fallo.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fiabilidad por zona<\/strong><\/td><td>La fiabilidad estimada en cada zona.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Densidad de probabilidad emp\u00edrica<\/strong><\/td><td>La distribuci\u00f3n observada de las vidas \u00fatiles.<\/td><\/tr><tr><td><strong>An\u00e1lisis de Nevada<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Reconstrucci\u00f3n de Nevada<\/strong><\/td><td>El tri\u00e1ngulo reconstruido a partir de tus fechas.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrada admite&nbsp;<strong>Fechas de venta \/ devoluci\u00f3n<\/strong>, o los&nbsp;<strong>fechas de producci\u00f3n \/ venta \/ devoluci\u00f3n<\/strong>. Esta segunda forma reconstruye&nbsp;<strong>dos<\/strong>&nbsp;Nevada: uno de producci\u00f3n y otro de ventas para&nbsp;<strong>distinguir entre el envejecimiento en almac\u00e9n y el envejecimiento en servicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 Esta distinci\u00f3n es muy importante en el caso de los productos de rotaci\u00f3n lenta: un producto que se caduca en el almac\u00e9n y otro que se caduca en casa del cliente no requieren las mismas medidas. Sin las fechas de fabricaci\u00f3n, ambos casos se confunden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f Ellistat se\u00f1ala el&nbsp;<strong>n\u00famero de errores (devoluciones &lt; ventas)<\/strong>&nbsp;: los casos en los que la fecha de devoluci\u00f3n es anterior a la fecha de venta. Se trata de errores de introducci\u00f3n de datos que deben corregirse, no ignorarse, ya que falsean los plazos de vida \u00fatil.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mapas requieren un m\u00ednimo de datos: \u00abNinguna zona con al menos 3 fallos\u00bb indica que no se puede estimar ning\u00fan \u03b2 en la divisi\u00f3n elegida. Ampl\u00eda las zonas.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":70,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"menu-guide-dutilisateur":[36],"class_list":["post-4614","guide-dutilisateur","type-guide-dutilisateur","status-publish","hentry","menu-guide-dutilisateur-9-fiabilite"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Carte de suivi des retours - Ellistat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9tectez une d\u00e9gradation de fiabilit\u00e9 avant qu&#039;elle soit visible sur les cumuls : cartes par diagonale, colonne ou ligne, \u00e9volution du \u03b2, Nevada de production.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ellistat.com\/es\/guia-del-usuario\/tarjeta-de-seguimiento-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Carte de suivi des retours - 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