Qué es el CPC:
Cpc son las siglas en inglés de Capacidad del Proceso de Control. Se utiliza para identificar si un proceso de control es capaz de medir correctamente una característica, es decir, si la dispersión del proceso relacionada con la repetibilidad y la reproducibilidad es aceptable en relación con el intervalo de tolerancia de la característica. El Cpc se mide por:
Cpc=\frac{\text}{Intervalo de tolerancia}}{6*text}{dispersión}}
El CPC se considera:
- Bueno si CPC < 3
- Límite si 1 < Cpc < 4
- Inaceptable si Cpc < 4
El CPC es la base de cualquier proceso de mejora. Es difícil trabajar con mediciones si no significan gran cosa. Pero cuando se utiliza el método R&R, no es raro encontrarse con un cpc inaceptable. ¿Cómo reaccionar en estas circunstancias? He aquí 4 pasos a seguir para resolver un problema de capacidad de medición:
Validar cómo se ha realizado la prueba
El primer paso consiste en validar la forma en que se ha realizado la prueba. Hay que comprobar que no hay valores atípicos, que los operarios estaban cualificados, que no se han incluido fallos de forma en la repetibilidad, etc.
Identificar las fuentes de variabilidad en torno a las 5M
Si la principal fuente de dispersión es la repetibilidad, tenemos que utilizar un árbol de causas para identificar todas las fuentes de esta variabilidad en torno a las 5M del proceso de medición (Dispositivo de medición, Medio, Método, Medios, Mano de obra). A continuación, intentamos congelar el mayor número posible de parámetros, como el lugar de medición en el producto, las condiciones ambientales, etc., aunque ello signifique que ya no son representativos de la medición en producción.
Si la congelación de estos parámetros restablece un Cpc aceptable, entonces es posible seguir investigando para encontrar la causa real de la dispersión y, posiblemente, restablecer un proceso capaz de producir.
Repetir las mediciones varias veces
Si hay un gran error de repetibilidad, aunque se haya fijado el parámetro máximo, se puede mejorar la situación repitiendo las mediciones varias veces y sacando la media de varias mediciones. Al promediar n mediciones, el Cpc se multiplica por \sqrt{n}.
⚠️Attention Sin embargo, en este caso, debe utilizarse el mismo procedimiento de medición en la producción que en la prueba R&R.
Observar las diferencias de trato entre los operadores
En caso de error de reproducibilidad importante, suele ser necesario observar las diferencias de manejo entre los distintos operarios y formalizar el procedimiento de control de forma inequívoca. En este caso, deberá impartirse formación a los operarios.
