La capacità di processo, nel contesto del controllo statistico di processo (SPC), si riferisce alla capacità intrinseca di un processo di produrre risultati conformi alle specifiche. Misura la variabilità del processo rispetto ai limiti specificati e valuta la sua capacità di produrre prodotti o servizi che soddisfino le aspettative dei clienti.
Il concetto di capacità di processo, spesso misurato con indici quali Cp, Cpk, Pp e Ppk, è emerso come parte integrante del campo del controllo statistico di processo (SPC). Anche se diversi collaboratori hanno svolto un ruolo nello sviluppo di questi concetti nel corso del tempo, Walter A. Shewhart è spesso accreditato come pioniere del controllo statistico dei processi e del concetto di capacità di processo.
La valutazione della capacità di un processo è essenziale per garantire la qualità del prodotto finale. Un processo con un'elevata capacità è in grado di produrre risultati che rientrano strettamente nelle specifiche, mentre un processo con una bassa capacità può generare risultati al di fuori dei limiti accettabili.
Gli indici di capacità più comunemente utilizzati includono :
- CpMisura la capacità potenziale di un processo confrontando la dispersione a breve termine dei risultati (macchina) con le specifiche del prodotto.
- CpkSi tiene conto dell'orientamento del processo rispetto alle specifiche e si misura l'effettiva capacità del processo di produrre risultati conformi.
- PpMisura la capacità potenziale di un processo confrontando la dispersione dei risultati a lungo termine (produzione 5M) con l'ampiezza totale delle specifiche.
- PpkTiene conto dell'obiettivo del processo e misura l'effettiva capacità del processo di produrre risultati conformi.
Questi indici aiutano le organizzazioni a valutare le prestazioni dei loro processi, a identificare le opportunità di miglioramento e ad anticipare i potenziali problemi. Un'elevata capacità di processo è fondamentale per soddisfare i requisiti di qualità, ridurre al minimo i difetti e garantire la soddisfazione dei clienti. Il miglioramento continuo della capacità di processo è una ricerca costante nel campo della gestione della qualità.