Capability

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La capabilité d’un processus, dans le contexte du contrôle statistique des processus (SPC), se réfère à la capacité intrinsèque d’un processus à produire des résultats conformes aux spécifications. Elle mesure la variabilité du processus par rapport aux limites spécifiées et évalue sa capacité à produire des produits ou des services qui répondent aux attentes du client.  

Le concept de la capacité des processus, souvent mesuré à l’aide d’indices tels que Cp, Cpk, Pp, et Ppk, a émergé comme une partie intégrante du domaine du contrôle statistique des processus (SPC). Bien que plusieurs contributeurs aient joué un rôle dans le développement de ces concepts au fil du temps, Walter A. Shewhart est souvent crédité comme étant le pionnier du contrôle statistique des processus et du concept de capacité des processus. 

L’évaluation de la capabilité d’un processus est essentielle pour assurer la qualité du produit final. Un processus avec une capacité élevée est capable de produire des résultats qui se situent étroitement à l’intérieur des spécifications, tandis qu’un processus avec une capacité réduite peut générer des résultats en dehors des limites acceptables. 

Les indices de capacité les plus couramment utilisés incluent : 

  • Cp: Mesure la capacité potentielle d’un processus en comparant la dispersion court terme des résultats (machine)  avec les spécifications du produit. 
  • Cpk: Prend en compte le centrage du processus par rapport aux spécifications et mesure la capacité réelle du processus à produire des résultats conformes. 
  • Pp: Mesure la capacité potentielle d’un processus en comparant la dispersion long terme des résultats (5M production) avec la largeur totale des spécifications. 
  • Ppk: Prend en compte le centrage du processus et mesure la capacité réelle du processus à produire des résultats conformes. 

Ces indices aident les organisations à évaluer la performance de leurs processus, à identifier les opportunités d’amélioration et à anticiper les problèmes potentiels. Une capacité de processus élevée est cruciale pour répondre aux exigences de qualité, minimiser les défauts et assurer la satisfaction des clients. L’amélioration continue de la capacité des processus est une quête constante dans le domaine de la gestion de la qualité.