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Gestione Six Sigma

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Six Sigma è una gestione basata sui progetti.

Six Sigma si basa sull'approccio DMAICS, che può essere suddiviso in 6 fasi:

  • Definire
  • Misura
  • Analizzare
  • Innovare
  • Controllo
  • Standardizzare

Seguendo scrupolosamente questi passaggi, il tecnico, anche se non è un esperto di statistica, sarà in grado, con un minimo di formazione, di raggiungere l'obiettivo di variabilità prefissato. Ma Per avere successo nell'azienda, Six Sigma ha bisogno del sostegno della logistica della direzione.. Six Sigma non è un esercizio una tantum, ma deve essere una vera e propria strategia aziendale. La gestione Six Sigma è una gestione basata sui progetti. I gruppi formati abbattono la gerarchia tradizionale e richiedono una gestione a matrice dei progetti Six Sigma.

Il comitato direttivo

Il Comitato direttivo riunisce tutti i Campioni e il manager esecutivo dell'azienda. A volte viene confuso con il Comitato di gestione, ma è comunque necessario pianificare revisioni periodiche dello stato di avanzamento dei progetti Six Sigma, al fine di monitorare la motivazione all'applicazione di Six Sigma e le eventuali difficoltà da risolvere. Dovrà avere a disposizione una serie di strumenti, tra cui:

  • un piano di implementazione del programma Six Sigma
  • uno strumento di monitoraggio del progetto
  • uno strumento per misurare i risultati raggiunti
  • un mezzo di comunicazione per condividere gli obiettivi strategici

I campioni

I campioni sono manager di alto livello dell'azienda che sono coinvolti nell'applicazione di Six Sigma. Il ruolo del Campione è a livello strategico e tattico e consiste in :

  • garantire il successo dell'implementazione di Six Sigma in un'area aziendale
  • essere una forza trainante nella scelta dei progetti da sviluppare
  • monitorare lo stato di avanzamento dei progetti effettuando revisioni alla fine di ogni fase
  • assicurarsi che tutte le risorse siano disponibili in ogni momento per consentire l'avanzamento del progetto
  • organizzare il riconoscimento dei contributi dei vari attori

Maestri cinture nere

I Master Black Belt hanno un ruolo più manageriale. Hanno il compito di supervisionare tutti i progetti Six Sigma in un settore aziendale. Formano le Cinture Nere e supportano l'applicazione dei progetti. Partecipano anche alle revisioni dei progetti. Ci si aspetta che abbiano una conoscenza ampia e approfondita di tutti gli aspetti di Six Sigma, sia degli strumenti statistici che degli aspetti più concettuali. Di solito sono ex Black Belt che hanno portato a termine con successo numerosi progetti. Nelle organizzazioni più piccole, questo ruolo può essere svolto da un consulente esterno all'azienda.

Il Gruppo Six Sigma

L'implementazione di un progetto Six Sigma deve essere il risultato di un lavoro di gruppo. A seconda delle dimensioni del progetto, il gruppo è composto da 3 a 10 persone con competenze interdisciplinari. I partecipanti vengono selezionati perché hanno cose in comune, ma anche perché hanno punti di vista diversi sull'argomento. L'obiettivo è formare un gruppo in grado di creare un clima di creatività e di raggiungere un consenso tramite votazione.

Il leader del gruppo è il Cintura nera che non ha responsabilità gerarchiche, ma piuttosto una matrice. Si comporta più come il capitano di una squadra di calcio. Deve quindi imporre la sua influenza non attraverso lo status, ma attraverso le sue capacità, il suo carisma e il suo impegno nel progetto. Guida il gruppo ed è colui che ha le competenze per scegliere uno strumento ed effettuare le analisi necessarie.