Die Prozessfähigkeit bezieht sich im Kontext der statistischen Prozesskontrolle (SPC) auf die inhärente Fähigkeit eines Prozesses, Ergebnisse zu produzieren, die den Spezifikationen entsprechen. Sie misst die Variabilität des Prozesses im Vergleich zu den vorgegebenen Grenzen und bewertet seine Fähigkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu produzieren, die den Erwartungen des Kunden entsprechen.
Das Konzept der Prozessfähigkeit, das häufig mithilfe von Indizes wie Cp, Cpk, Pp und Ppk gemessen wird, hat sich als integraler Bestandteil des Bereichs der statistischen Prozesskontrolle (SPC) herausgebildet. Zwar haben mehrere Mitwirkende im Laufe der Zeit eine Rolle bei der Entwicklung dieser Konzepte gespielt, Walter A. Shewhart wird oft als Pionier der statistischen Prozesskontrolle und des Konzepts der Prozessfähigkeit gutgeschrieben.
Die Bewertung der Fähigkeit eines Prozesses ist entscheidend, um die Qualität des Endprodukts zu gewährleisten. Ein Prozess mit hoher Kapazität ist in der Lage, Ergebnisse zu erzeugen, die eng innerhalb der Spezifikationen liegen, während ein Prozess mit geringer Kapazität Ergebnisse außerhalb der akzeptablen Grenzen erzeugen kann.
Zu den am häufigsten verwendeten Fähigkeitsindizes gehören :
- Cp: Misst die potenzielle Kapazität eines Prozesses, indem die kurzfristige Streuung der Ergebnisse (Maschine) mit den Produktspezifikationen verglichen wird.
- CpkBerücksichtigt die Zentrierung des Prozesses in Bezug auf die Spezifikationen und misst die tatsächliche Fähigkeit des Prozesses, konforme Ergebnisse zu liefern.
- Pp: Misst die potenzielle Kapazität eines Prozesses, indem die langfristige Streuung der Ergebnisse (5M Produktion) mit der gesamten Breite der Spezifikationen verglichen wird.
- PpkProzess: Berücksichtigt die Prozesszentrierung und misst die tatsächliche Fähigkeit des Prozesses, konforme Ergebnisse zu liefern.
Diese Indizes helfen Organisationen, die Leistung ihrer Prozesse zu bewerten, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und potenzielle Probleme zu antizipieren. Eine hohe Prozesskapazität ist entscheidend für die Erfüllung von Qualitätsanforderungen, die Minimierung von Fehlern und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Die kontinuierliche Verbesserung der Prozessfähigkeit ist ein ständiges Bestreben im Bereich des Qualitätsmanagements.