Quand le contrôle est un jugement :OK/KO, présence d’un défaut, aspect il n’y a pas de mesure à décomposer. On mesure alors la egyezés az ellenőrök között, valamint egy szabványos szakértő által készített.
Minden ellenőr többször is értékeli az egyes darabokat. A rögzítés kattintással történik: Kattintás az „OK” gombra, Ctrl+kattintás a „KO” gombra.
A mutatók:
- Ismételhetőség : Egy ellenőr ugyanúgy ítéli-e meg saját magát az egyes ellenőrzések között?
- Átfogó megállapodás / átfogó összhang : minden irányító és a központi diszpécser is egyetért?
- Kappa : a véletlen hatásától megtisztított egyezés. Két ellenőr, akik mindent szabályszerűnek nyilvánítanak, 100 %-es egyezést mutatnak anélkül, hogy bármit is ellenőriznének; a Kappa-mutató viszont nem téved. A választott küszöbérték 0,75.
- A Kappa az összes vezérlő közül és Kappa a szabványhoz képest : az első azt mutatja, hogy összhangban vannak-e egymással, a második pedig, hogy igazuk van-e. Azok a kontrollálók, akik nagyon összhangban vannak egymással, de mind tévednek, kiváló Kappa-értéket mutatnak egymás között, és rossz Kappa-értéket a standardhoz viszonyítva.
- Hatékonyság, hibarány, téves riasztások aránya : azaz a helyes ítéletek aránya, az elmulasztott hibák, illetve a helyes, de elutasított darabok aránya.
- Szigorúbb / kevésbé szigorú : az egyes ellenőrök eltérő megközelítése. A következetesen szigorúbb ellenőr felesleges selejtet eredményez; a lazaabb ellenőr pedig hibákat enged át.
- Le összefoglalás szolgáltatók szerint ellenőrzött tételek, csoportosítás és százalékos arány, ellenőrönként.
💡 A két hiba megkülönböztetése gazdasági szempontból fontos: a téves riasztás egy hibátlan alkatrészt jelent, a hiba pedig egy ügyfelet. Ezeknek nem ugyanaz az ára, és az ellenőrzési kritérium beállításakor ezt figyelembe kell venni.