Quando il controllo consiste in un giudizio (OK/KO), nella presenza di un difetto o nell’aspetto, non c’è alcuna misura da scomporre. In tal caso si misura la concordanza tra i controllori e nei confronti di un standard redatto da un esperto.
Ogni controllore esamina più volte ogni pezzo. L'inserimento avviene con un clic: Clicca per OK, Ctrl+clic per KO.
Gli indicatori:
- Ripetibilità : un controllore si valuta allo stesso modo da un passaggio all’altro?
- Accordo globale / concordanza complessiva : tutti i controllori e la centrale di comunicazione sono d'accordo?
- Kappa : la concordanza corretta per il caso. Due controllori che dichiarano tutto conforme concordano al 100% (%) senza controllare nulla; il Kappa, invece, non si sbaglia. La soglia scelta è 0,75.
- Kappa tra tutti i controller e Kappa contro lo standard : il primo indica se sono coerenti tra loro, il secondo se hanno ragione. Dei controllori molto coerenti ma tutti errati danno un Kappa eccellente tra loro e un Kappa scarso rispetto allo standard.
- Efficacia, tasso di errore, tasso di falsi allarmi : rispettivamente la percentuale di giudizi corretti, gli errori non rilevati e i pezzi conformi respinti.
- Più rigoroso / meno rigoroso : il grado di severità di ciascun controllore. Un controllore sistematicamente più severo genera scarti inutili; se invece è più permissivo, lascia passare dei difetti.
- Le riepilogo per operatore articoli ispezionati, classificati e percentuale, per ogni addetto al controllo.
💡 Distinguere questi due errori è importante dal punto di vista economico: un falso allarme costa un pezzo funzionante, un errore costa un cliente. Non hanno lo stesso prezzo, e la regolazione del criterio di controllo deve tenerne conto.