Toda decisión sobre la calidad se basa en una medición. Si el instrumento de medición presenta dispersión, lo que se cree que es la variabilidad del proceso es, en parte, la del propio instrumento: las tarjetas de control se disparan sin motivo, se subestiman las capacidades y se descartan piezas conformes. Del mismo modo, todas las estadísticas que se elaboren podrían estar sesgadas por datos erróneos. La validación del método de medición debe realizarse antes del estudio del proceso : ese es el objetivo del menú «Gage R&R».
Haz clic en el menú «Análisis de datos» y, a continuación, en «Gage R&R».
