Una vez establecida la ley de fiabilidad, esta página compara los devoluciones reales en resultados esperados, deducidos de las ventas realizadas y de la ley teórica.
El seguimiento propone analizar, por tramos, los periodos de producción o de ventas tal y como se indica en el Nevada. Al analizar los distintos periodos, se puede obtener una visión muy clara de la evolución de la fiabilidad de los productos.
Se rellena el ley de fiabilidad que hay que tener en cuenta, la fecha de finalización del análisis y el plazo de garantía, este último sirve para censurar los datos.
El gráfico Rendimientos reales frente a los esperados superpone las dos curvas.
💡 Se trata de la comprobación de la validez del modelo en uso. Tres lecturas:
- Las curvas se superponen: el modelo se mantiene, la fiabilidad está bajo control; ;
- las devoluciones reales superan Consideraciones: la fiabilidad es menor de lo previsto: desviación en la producción, uso más intensivo o cálculo erróneo de la ley; ;
- los rendimientos reales son inferiores : aparentemente es una buena noticia, pero hay que comprobar primero que se registren correctamente todas las devoluciones. Un servicio posventa que pierde casos da la misma impresión que un producto excelente.