1. La tabella delle caratteristiche
Nella parte superiore dello schermo, una tabella riassume gli elementi che definiscono ciascuna caratteristica. Le colonne principali sono:
- nome : l'identificatore della variabile; ;
- sigma e a breve termine : le due dispersioni; ;
- distribuzione e conformità alla legge : la legge modificata e la qualità di tale modifica; ;
- tolleranza min / max, LCI e LCS : i limiti di specifica e di controllo; ;
- obiettivo e nominale : il valore desiderato.
💡 La colonna Conformità alla legge è la prima cosa da verificare. Tutti gli indicatori di capacità presuppongono una distribuzione; se l’adattamento è errato, i valori di Cp e Cpk visualizzati non hanno senso ed è necessario cambiare la distribuzione o trasformare i dati.
2. I grafici
- Istogramma : la forma della distribuzione, con la legge di distribuzione adattata sovrapposta e le tolleranze. Si nota immediatamente un decentramento, una dispersione eccessiva, una bimodalità — segno frequente di una miscelazione tra due popolazioni, due macchine o due lotti di materiale.
- La destra di Henry : i punti si allineano se la distribuzione è corretta. Si tratta di un test visivo più sensibile rispetto all’istogramma, soprattutto nelle code della distribuzione, proprio dove si manifestano le non conformità.
- Carta di controllo : la cronologia. Essa risponde a una domanda che l’istogramma tralascia: il processo è stabile ?
- Estensione : la dispersione all’interno di ciascun campione nel corso del tempo.
- EWMA : una media mobile ponderata, più sensibile alle piccole variazioni di tendenza rispetto a una mappa tradizionale.
⚠️ L'istogramma e la carta di controllo non sono intercambiabili. Un processo che subisce una deriva lenta può presentare un istogramma apparentemente accettabile: le misurazioni iniziali e finali si confondono e l'insieme appare ampio ma centrato. Solo la carta di controllo rivela la deriva.
3. Centratura media o centratura sul bersaglio
I grafici possono essere letti secondo due sistemi di riferimento, a scelta:
- Centro-media : i limiti vengono calcolati in base alla media osservata. Si valuta la stabilità : il processo rimane fedele a se stesso?
- Centrato sul bersaglio : i limiti si definiscono in base al valore desiderato. Si valuta la conformità : il processo produce ciò che è richiesto?
💡 Un processo può essere perfettamente stabile e tuttavia sistematicamente fuori dal bersaglio. Con la centratura media sembra sotto controllo, mentre con la centratura sul bersaglio lo scostamento diventa evidente. Osservare entrambe le situazioni.
4. Le regole di rilevamento
Al di là del semplice superamento del limite, Analisi dei dati Ellistat segnala configurazioni improbabili nell'ipotesi di un processo stabile:
| Regola | Cosa rileva |
| Tendenza | Una serie di punti che salgono o scendono: usura dell’utensile, deriva termica. |
| Stesso lato | Una serie di punti sullo stesso lato della media: il processo è passato a un livello superiore. |
| Al limite | Punti concentrati in prossimità dei confini: dispersione sottostimata o mescolanza di popolazioni. |
| Movimento alternativo | Un’alternanza sistematica: spesso due sorgenti in alternanza, due configurazioni, due operatori. |
Il punto di riferimento Avviso evidenzia i punti in questione.
💡 Queste regole aumentano la sensibilità alle piccole variazioni, ma ognuna di esse comporta il rischio di un falso allarme. In un processo già sotto controllo, attivarne troppe fa scattare l'allarme inutilmente.
5. Le capacità
Quattro indicatori, due distinzioni da conoscere:
- Cp e Cpk utilizzano la dispersione a breve termine : le prestazioni che il processo è in grado di raggiungere se rimane stabile.
- Pp e Ppk utilizzano la dispersione complessiva : le prestazioni effettivamente fornite, scostamenti inclusi.
- Cp e Pp non tengono conto del centraggio; ; Cpk e Ppk ne tengono conto.
Il confronto tra i quattro è più significativo rispetto alla valutazione di ciascuno di essi singolarmente:
| Constatazione | Interpretazione |
| Cp elevato, Cpk basso | Un metodo abbastanza preciso, ma decentrato. Si risolve con una regolazione. |
| Cp ≈ Cpk, entrambi bassi | Procedimento troppo dispersivo. Richiede un intervento tecnico approfondito. |
| Cp elevato, Pp basso | Procedimento efficace ma instabile : sta andando alla deriva. Cercare la causa nel tempo. |
| Cp ≈ Pp | Andamento stabile; il breve termine rispecchia il lungo termine. |
💡 Il caso «Cp elevato, Pp basso» è il più frequente e quello più spesso interpretato in modo errato: tecnicamente non c’è nulla che non vada, è la gestione del processo a non funzionare correttamente. Una scheda di controllo ben gestita risolve il problema senza necessità di investimenti.
6. L'analisi della distribuzione
Viene fornita un'analisi molto completa della distribuzione, con test di adeguatezza, parametri di asimmetria, curtosi, entropia, individuazione dei valori anomali... È possibile scegliere la distribuzione; il pulsante "Adeguatezza della legge" fornisce una sintesi dei test di adeguatezza.
